盘锦市人民医院物业管理服务项目招标公告

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公告信息 盘锦市人民医院物业管理服务项目招标公告 撰写单位: 盘锦市公共采购交易中心 发布时间: 2026-08-10 项目概况 盘锦市人民医院物业管理服务项目招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年09月02日 08时45分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH25-211100-10297 项目名称：盘锦市人民医院物业管理服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：4450000.00 最高限价（元）：4450000.00 采购需求： 查看 ★ 第三章 服务需求1.项目基本情况 1.1物业情况 物业名称 物业地址 盘锦市人民医院物业管理服务 辽宁省盘锦辽东湾新区潮河街1号 1.2 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑） （1）采购人可提供的办公室，办公室数量、大小等如下表。 （2）采购人可提供的住宿房间数量、大小如下表。 位置 面积（㎡） 功能 急诊一楼 28 消毒间兼更衣室 门诊一楼新风机房 50 保洁应急库房 门诊一楼导管室 8 消毒间 门诊一楼二部电梯旁 16 导诊更衣室 门诊一楼东门侧 20 男更衣室 门诊一楼东门侧 35 夜班保安休息室 门诊二楼男卫生间 6 消毒间 门诊二楼女卫生间 6 消毒间 门诊二楼收费处旁新风机房 26 女员工更衣室 门诊三楼男卫生间 6 消毒间 门诊三楼女卫生间 6 消毒间 门诊三楼手术室 20 消毒间 门诊三楼ICU 20 消毒间 门诊三楼收费处旁新风机房 26 男员工更衣室 门诊四楼男卫生间 6 消毒间 门诊四楼女卫生间 6 消毒间 门诊四楼三部电梯后第1排第1个房间 40 调度室 门诊四楼三部电梯后第1排第2个房间 40 物业办公室 门诊四楼三部电梯后第1排第3个房间 40 物业办公室 门诊四楼三部电梯后第1排第4个房间 40 物业办公室 门诊四楼三部电梯后第1排第5个房间 40 物业经理办公室 门诊四楼三部电梯后第1排第5个房间 40 会议室 门诊四楼三部电梯后第2排第1个房间 40 女员工更衣室 门诊四楼三部电梯后第2排第2个房间 40 男员工宿舍 门诊四楼三部电梯后第2排第3个房间 40 女员工更衣室 门诊四楼三部电梯后第2排第4个房间 40 资料存放室 门诊四楼半圆第1个房间 40 女员工更衣室 门诊四楼半圆第2个房间 40 员工宿舍 门诊四楼半圆第3个房间 60 员工宿舍 门诊四楼收费处旁新风机房 26 女员工更衣室 门诊五楼男卫生间 6 消毒间 门诊五楼女卫生间 6 消毒间 门诊五楼收费处旁新风机房 26 女员工更衣室 门诊地下室坡道前 80 会议室 门诊地下室变电所旁 30 男员工更衣室 门诊地下室新风机房 60 物业物耗库房 1号病房楼一楼透析科 24 消毒间 1号病房楼一楼康复科卫生间 10 消毒间 1号病房楼二楼 80 消毒间兼更衣室 1号病房楼三楼 80 消毒间兼更衣室 1号病房楼四楼 80 消毒间兼更衣室 1号病房楼五楼 80 消毒间兼更衣室 2号病房二楼分娩室 8 消毒间 2号病房一楼精神科病房 8 消毒间 综合楼三楼 6 消毒间 综合楼四楼 6 消毒间 综合楼四楼电梯旁新风机房 50 女员工更衣室 综合楼五楼 6 消毒间 洗衣房第一个房间 12 男员工更衣室 洗衣房第四个房间 12 女员工更衣室 （3）采购人可提供的物业管理服务设备如下表。 序号 用途 作业设备名称 数量 单位 1 保安服务 安检机 1 台 防爆柜 3 个 防刺服 6 套 防爆盾 6 个 防爆叉 6 个 齐眉棍 7 个 防刺手套 6 副 防爆头盔 6 个 2 洗衣房服务 全自动工业洗脱机100公斤 3 台 全自动工业洗脱机50公斤 1 台 全自动工业洗脱机30公斤 1 台 蒸汽工业烘干机100公斤 2 台 蒸汽工业烘干机50公斤 1 台 蒸汽工业烘干机35公斤 1 台 蒸汽烫平机 2 台 夹烫机 2 台 3 基本服务 会议桌 1 个 （4）采购人可提供食堂，餐费由供应商自理； （5）采购人承担每月累计金额超出2500元部分的工程零星维修材料费用； （6）采购人承担院内生活垃圾、医疗废物的处理及外运费用； （7）采购人提供医疗废物袋（如黄色垃圾袋）、锐器盒、洗手液、擦手纸、洗衣房所用的耗材以及医疗废物桶。 （8）采购人承担各楼宇内电梯的年检及年审费用； （9）各楼宇内配置的大型附属设备如电梯、中央空调、安全监控设备、消防监控设备、计算机、电话、网络设施设备等定期维护费用和由此产生的零部件购置费用，由采购人与相关服务承包商进行结算。 供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。 2.物业服务范围 【盘锦市人民医院物业服务】 （1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 建筑 1 名称 1号楼病房楼，2号楼病房楼、3号楼病房楼、综合楼，门诊医技综合楼，医务人员宿舍楼 见“物业管理服务内容及标准” 总面积 建筑面积（㎡） 126568.66平方米 见“3.5 保安服务” 需保洁面积（㎡） 76479.21平方米（目前2号楼仅启用1楼，3号楼未启用及门诊医技综合楼个别区域暂未启用，后续启用增加人员，采购人与中标供应商另行签订协议）。 见“3.4 保洁服务” 门窗 门窗总数量（个）及总面积（㎡） 门总数量：2599个及总面积：7797㎡窗总数量：2589个及总面积：7767㎡ 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 地面 地面 各 材质 及 总 面积（㎡） 地砖：56271.9 ㎡地胶：20207.305㎡ 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 内墙饰面 内墙饰面各材质及总面积（㎡） 乳胶漆305916.82㎡ 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 顶面 顶面各 材质 及 总 面积（㎡） 矿棉板：52143.9㎡石膏板：24335.305㎡铝扣板：726㎡ 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 会议室 室内设施说明 会议桌：5个、会议椅：102个 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 会议室数量（个）及总面积（㎡） 会议室：5间总面积：510㎡ 见“3.4 保洁服务” 报告厅 室内设施说明 小教室：1间、会议桌55个、会议椅55个小教室面积：110㎡ 见“3.4 保洁服务” 报告厅数量（个）及总面积（㎡） 报告厅：1间、会议桌50个、会议椅120个报告厅面积：280㎡ 见“3.4 保洁服务” 卫生间 卫生间数量（个）及总面积（㎡） 数量：235个面积：4352㎡ 见“3.4 保洁服务” 垃圾存放点 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） 垃圾暂存放处：门诊8个、1号住院部6个、二号住院部1个、综合楼1个、宿舍楼1个、东门生活垃圾库房1个、院区北侧医疗废物库房1个。共计19个面积：333㎡ 见“3.4 保洁服务” 车位数 地下车位数 地下车位数量：137个（包含充电桩6） 见“3.5 保安服务” 地面车位数 地面车位数量：488个 见“3.5 保安服务” 车行/人行口 车行口 3个 见“3.5 保安服务” 人行口 9个 见“3.5 保安服务” 设施设备 电梯系统 客梯22部（未开15部）垃圾梯3部手术专用梯1部扶梯8部传菜梯3部。共计：37部在保质期内 见“3.5 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 给排水系统 中水供水泵2台、30kW生活供水泵3台、66kW消毒中心供水泵2台，8kW污水泵： 24个泵、72kW在保质期内 见“3.5 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 消防系统 消防机主：6处。消防广播：2处消防水池：1处消防水箱：1个消火栓泵：2个喷淋泵：2个喷淋稳压泵：2个喷淋稳压罐：2个防火卷帘：51个湿式报警阀：8台应急照控制器：3台消防栓：235个火灾探测器：5124个火灾显示盘：96个手动火灾报警按钮：213个在保质期内 见“3.5 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 锅炉设备 数量：3台、6吨压力：1.0MPa在保质期内 见“3.3 公用设施设备维护服务” 安防系统 数量：安检机：1台、人防系统： 防爆柜：3个防刺服：6套防爆盾：6个防爆叉：6个齐眉棍：7个防刺手套：6副防爆头盔：6个（采购人提供）在保质期内 见“3.3 公用设施设备维护服务” 照明系统 墙壁开关：1281个照明：11600个在保质期内 见“3.3 公用设施设备维护服务” 供配电系统 高压柜：22个、双电源10KV供电低压柜97个，12500KVA10台变压器 合计119个在保质期内 见“3.3 公用设施设备维护服务” 净化机房 机组：16组 见“3.3 公用设施设备维护服务” 制氧系统 制氧罐：2个 见“3.3 公用设施设备维护服务” 负压站 设备：增高泵3组、空压机2台 见“3.3 公用设施设备维护服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积 52538㎡ 见“3.4 保洁服务”“3.5 保安服务” 路灯、草坪灯、音箱 射灯：4个、瓦数：4000W/个绿灯：未启用 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 消防栓 数量：18个 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 垃圾箱 数量：92个 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 数量：5个 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 露台 面积：12089.842㎡ 见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务” 监控 数量：796个 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 指示牌、显示屏 指示牌：2个LED显示屏：1个 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” ★3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务内容包括医院室内外卫生保洁服务、工程维修及设备运行服务、秩序维护及消防监控服务、导诊及电梯应急疏导服务、院内生活垃圾及医疗废物运送服务、洗衣房布草洗涤服务、调度中心集中报修服务等。 3.1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 ￡ （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 （2）本项目服务人员不少于104人。 2 服务人员要求 ￡ （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 ￡ （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 ￡ （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。 （6）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语，不呵斥侮辱病人。 （7）遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。 3 保密及思想政治教育 ￡ （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 ￡ （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 ￡ （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 ￡ （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 4 档案管理 ￡ （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 ￡ （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、消杀记录、客户反馈表等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、大件物品进出登记等。 ￡ （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 5 服务改进 ￡ （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 ￡ （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 ￡ （3）需整改问题及时整改完成。 6 重大活动后勤保障 ￡ （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 ￡ （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 ￡ （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 7 应急保障预案 ￡ （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 ￡ （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 ￡ （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 ￡ （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 8 服务方案及工作制度 ￡ （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 ￡ （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 ￡ （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、保洁服务方案、秩序维护与消防监控服务方案、导诊服务方案、洗衣房服务方案、等。 9 服务热线及紧急维修 ￡ （1）设置24小时报修服务热线。 ￡ （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 3.2房屋维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 供应商需建立集中调度中心，采用信息智慧化管理系统完成巡检、报修、维修及设备维护保养档案管理工作。 供应商应根据维保工作的需求对物业所服务范围内机电设备、各种电控柜（箱）等均应建立设备标牌和文书档案。 设施设备维护要求及时，正常的设备巡视检查要求责任到人，按时检查，设备维修要求保证设备的完好运行，对于突发性设备事故要求第一时间马上进行积极有效的抢修。体现服务保障工作的优质、高效、低耗、安全。 供应商需及时协调处理后勤保障工作中突发事件，第一时间赶赴现场解决处理问题，对非服务范围内工作，应及时通知相关部门并上报，绝不瞒报、漏报、推诿。 2 主体结构、围护结构、部品部件 （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水等检查，发现破损，及时向采购人报告由采购人负责找第三方进行维保维护，供应商予以配合。 （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。供应商负责室内小面积室内墙面粉刷修补（涂料粉刷及瓷砖修补等）及小面积地面修补（地胶、瓷砖等）。 （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，由采购人负责找第三方进行维保维护，供应商予以配合。 （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍。 （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。门窗类维修包含：①各种门维修（包括木门、塑钢门、铝合金门、玻璃门、铁门、防火门、管道井门，不包含旋转门、自动门/电动门、卷帘门）。②各类窗、泛指医院内所有窗的维修（铝合金窗、塑钢窗、百页窗及风口窗、木窗、铁窗、纱窗等）。③所有的柜、门锁及与其相关的配件的维修。（通道消防锁、病房门锁等由采购人提供，供应商负责维修）。 （7）室内天棚、墙面、地面维修。棚板因某种原因造成的脱落、开裂、错位、潮湿等情况应及时更换、补修。如因空调、消防原因造成棚板潮湿、损坏，由采购人协调空调、消防维保公司提供材料并维修。 3 其他设施 ￡ （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，由采购人负责找第三方进行维保维护，供应商予以配合。 ￡ （2）供应商需提示采购人每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，由采购人负责找第三方进行维保维护，供应商予以配合。 ￡ （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 ￡ （4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。家具类包含：①各种柜类维修及配件更换（更衣柜、档案柜、办公柜、器械柜、床头柜、电视柜、展览台、展示柜、贮物柜、物品柜、物品架、书柜、鞋柜、鞋架等）。②茶几、办公桌、椅、板凳、沙发、组合式办公桌、各种服务台柜及会议室、学术报告厅、多功能厅、教室、活动室桌椅维修、保养。 （5）卫生间设施完好和正常使用。卫生间内五金配件维修包含：①镜、衣勾、洗手盆、台板、大小便器、卫生间所有设备的管道阀门维修保养。②晒（晾）衣架维修、维护保养。③卫生间排风扇的维修更换。④手盆下水返水弯。⑤感应器（配件）。⑥淋浴喷头及软管。⑦水龙头（不含医疗设备连接的水龙头）。⑧各种软连接。⑨开水壶维修（各种配件、热水器）。 （6）其它各种车、床、台、架的设施完好和正常使用，维修内容包含：①各种病人车（包括处置车、服务于病人用的所有用车，不含汽车）。②床（包括病人床、检查床、学生床等，不含手术床）。③台架（包括处置台、仪器等后勤保障部所负责范围）。④室内外楼梯扶手、室外出入口设施的维修、保养。⑤所有的帘滑道、轨